世界產業分工？

國際分工（International Division of labor）是社會分工跨越民族國家界限而形成的國與國之間的分工。是社會分工發展到一定歷史階段的產物。16世紀初，地理上的重大發現及隨之而來的殖民開拓，開始了最早的國際分工。

機器大工業的產生和資本主義壟斷的發展，形成了世界范圍內“工業歐美、原料亞非拉”的分工格局。第二次世界大戰后，由于科學技術革命的推動、跨國公司的發展、超國家的經濟一體化組織的出現，使國際分工大大深化。當前國際分工的主要特點是：（1）發達國家之間工業部門內部的分工向縱深發展，普遍實現產品專業化、零部件專業化、工藝專業化的分工。（2）發達國家與發展中國家間，傳統的工業國與農業國之間的分工形式雖然存在，但已大大削弱。占主導地位的是工業部門內部勞動密集型產品（或工序）與資本和技術密集型產品（或工序）之間的分工。國際分工的發展，使社會勞動得到了節約，勞動生產率也得到了提高。

如何去了解市場需求以及行業前景？

很多企業的市場需求是從與客戶的溝通中得知的，在產品沒有投放到市場之前，對自己的產品保有著信心，但實際上在產品投入市場后，才會覺得自己的產品也許離真正的被市場接受還差的較遠。

那企業一般以何種方式與客戶進行溝通呢？

現目前還是電銷為主！

對于傳統線下企業來說比如銀行、保險、貸款等公司來說，它們的獲客渠道較為單一，其中電話營銷應該算是其中較為普遍的方式。傳統的利用人工模式的電話呼叫是大部分企業的剛需，但傳統模式存在效率低下、人力成本高、人員流失嚴重等痛點。但隨著國內人工智能語音識別技術的快速發展，智能外呼應運而生，它的出現在一定程度上正好滿足了這些企業的需求。

在傳統模式下，電話充當了重要的業務營銷、解決問題及通知的渠道，主要通過人進行溝通或者機器按鍵式固定交互，隨著各種電信業務訴求的明顯提升以及人工智能（AI）、大數據技術的發展，當前呼叫行業已經有很多方面不適應于用戶及各行業業務發展的需求。

智能呼叫系統在互聯網與人工智能浪潮下應運而生，順應時代發展需求，目標是解決現有客戶服務系統自助服務模塊的低效率、低容量以及不夠智能化等主要的問題。智能外呼系統在傳統IVR（interactive voice response，交互式語音應答）系統上增加人工智能相關功能，即客戶能夠通過直接通過語音對話的方式完成自助服務，滿足客戶對客服系統自助、智能化的需求，客戶也可選擇運營商智能外呼系統構建自己的特定自助客戶服務。